Expérience client

• Contribution à la définition des parcours clients et exploitants, des besoins, des services à satisfaire, des ambiances, des atmosphères, (convivialité et sécurité.

• Proposition de spécifications en matière d’Innovation et de création d’une atmosphère immersive, sonorité, animation visuelle, etc. (animation)

Programmation des sites en configuration olympique et paralympique

• En collaboration avec les titulaires du lot 2, réalisation des plans, et des lots 1 et 6, définition des besoins médias et d’énergie.

• Définition des besoins programmatiques techniques, éclairage, connectivité, écran, etc.

• Définition du fonctionnement des espaces annexes, parkings, espaces concessifs, points de vente produits dérivés, loges, etc, et des flux logistiques associées.

• Réflexion sur les niveaux de finition des sites et l’optimisation des coûts.

• Définition des principes de modularité et de polyvalence des sites, notamment en configuration post Jeux.

• Validation des plans opérationnels et techniques des sites.

Organisation opérationnelle

• Identification (« mapping ») et qualification des prestataires de services existants ou potentiels sur chaque site olympique et paralympique : offre de restauration, sureté, sécurité, gestion audiovisuelle et technique, nettoyage, médical, etc.

• Audit des organisations en place et de contrôle d’avancement des projets,

• Proposition d’organisation cible, définissant les compétences et moyens en place mobilisables et les prestataires à recruter.

• Elaboration de pré cahiers des charges et estimation des coûts de fonctionnement.

• Contribution à la réflexion sur l’après JO.